Советы бизнес-доктора: как справиться с нестабильностью получения доходов.
Кому не знакома картина – босс ходит в напряжении по кабинету или сидит за своим столом,
нахмурившись, и все его мысли в этот момент об одном – откуда бы ещё срочно получить денег!
Деньги вот-вот должны были прийти, но не пришли… Он обращается к бухгалтеру:
– Нина Петровна, позвоните пожалуйста в банк, узнайте, не пришло ли чего.
– Да час назад звонила!
– Ещё раз позвоните!
Человек так устроен, что будет думать о том, что болит. Проблема с доходом – всё внимание будет
на доходе. Но это мало помогает. Те, кто пробовал, подтвердят! А что если развернуть своё
внимание на 180 градусов?
Доход - это входящий поток. Это то, что приходит к нам. Проданный товар, услуги, звонки
клиентам, разосланные письма, реклама, PR-акции, визиты – это исходящий поток.
Есть закон: ИСХОДЯЩИЙ ПОТОК = ВХОДЯЩЕМУ ПОТОКУ.
Руководитель, который этот закон знает и умело использует, не имеет проблем с входящим потоком
и, в частности, с доходом. Например, у дохода фирмы наметилась тенденция к снижению. Первая
мысль руководителя должна быть «как мы можем увеличить исходящий поток?». И уже потом,
действительно увеличив быстро исходящий поток, он проанализирует ситуацию, найдёт причину
снижения дохода и займётся её устранением. Тем временем увеличение исходящего потока даст ему
возможность поддержать доход фирмы на некотором выживательном уровне на тот период, пока будет
проводиться необходимая реорганизация или изменения, и пока они начнут давать свой эффект.
Рон Хаббард рекомендует внедрить следующие приоритеты для каждого отдела
организации и каждого сотрудника:
1) исходящий поток широкой публике каких-либо коммуникационных частиц, в том числе людей;
2) входящий поток частиц, дающих доход;
3) исходящий поток завершённой работы или отчётов (докладов) другим сотрудни¬кам организации;
4) входящий поток приказов, запросов и информации от других сотрудни¬ков организации.
Когда бухгалтер не отсылает быстро клиенту счёт в ответ на его запрос (приоритет 2), потому что
он занят квартальным отчётом (приоритет 3), то это бьёт по доходу организации. Когда
руководитель, отложив в сторону текст рекламы, который ему дали на утверждение (приоритет 1),
занялся изучением платёжной ведомости (приоритет 4), это бьёт по доходу организации.
«Уделяйте время каждому из этих действий в соответствии с вышеуказанной очерёдностью и
увеличивайте свою зарплату» – совет Рона Хаббарда.
В вышеприведённом законе не говорится, какой именно исходящий поток равен входящему.
Руководители могут легко вспомнить, когда они делали исходящий поток в одном направлении,
а входящий получали совсем с другой стороны, откуда не ожидали. Например, стали делать
выступления на радио – люди начали приходить по листовкам, разослали личные письма потенциальным
клиентам – пошли отклики на рекламу в СМИ, которых раньше не было. Это всё реальные примеры из
практики российских компаний.
Нужен доход? Посмотрите, как увеличить исходящий поток!
Куропятник В.Л.,
директор WISE СНГ
(WISE - ассоциация предпринимателей, применяющих технологию управления
Рона Хаббарда)
Публикуется в рамках проекта "Бизнес-доктор"
Хотите разместить здесь свою статью или пресс-релиз?
- Пишите нам на e-mail.
- Условия размещения можно почитать здесь.
- Интересные статьи, не рекламного характера и соответствующие тематике сайта, могут быть размещены БЕСПЛАТНО.
Хотите разместить нашу статью на своем сайте?
- Мы не препятствуем использованию статей с нашего сайта. Единственным условием копирования является наличие активной обратной ссылки на наш сайт www.belinvest.info.
- Поставьте нас в известность! После размещения статьи отправьте нам письмо, в котором укажите название статьи и адрес на Вашем сайте, где Вы ее разместили.
Автор и руководитель проекта: Бороздин Михаил Борисович.
Наполнение и информационная поддержка: Бороздин М.Б.
Программирование и дизайн: PersonalSatellite.